Con base en los artículos anteriores sobre la definición, los fundamentos y la cultura de revenue management hemos definido unos pasos de acción simples para los hoteles.
Aquí están sus primeros Pasos de acción en la Gestión de Ingresos :
- Organizar una reunión de Yield una vez a la semana con el objetivo de tener todos la misma visión de cómo evolucionará la demanda.
- Desarrollar la cultura del Revenue Mangement en el hotel: cada uno tiene que entender lo que significa el RevPar, cada uno tiene que entender porque se rechaza un negocio, cada uno tiene que vender no solo una tarifa sino un valor.
- Recopilar estadísticas para tomar decisiones basadas en conocimientos. Formar al personal para mantener registros constantes de datos: reservas en los libros, lista de espera, no shows, walk ins, walk outs, cancelaciones…
- ¿Conoce todos los informes y opciones de los que dispone su PMS y sistemas de distribución?