¿Sabe realmente quienes son sus competidores? ¿Es su producto y el nivel de servicio mejor o inferior comparado con los hoteles de su competencia? Para desarrollar una estrategia de revenue management equilibrada hay que evaluar el valor de su competencia. Y sólo hay una manera, salir de su hotel …
Seguramente puede recordar de sus clases de marketing lo que es un análisis SWOT … Fortalezas, Oportunidades, Debilidades , Amenazas … ¡Todavía se aplica !
- Valore como los consumidores entienden y aprecian la Calidad y la Experiencia de estar en su hotel versus los que eligen estar en otros hoteles.
- Desempeñe chequeos periódicos de valor de sus competidores. Desarrolle un check list para evaluar y comparar su hotel versus el de sus competidores gracias a la Matriz Precio / Valor.
- ¿Cómo puede diferenciar mejor su hotel? Cuestione su posicionamiento en términos de precio y valor. ¿Tiene localizados a los clientes correctos en términos de revenue management? ¿Puede localizar clientes potenciales dispuestos a gastar más? ¿Qué mejoras y cambios son necesarios?
- ¿Se anticipa a las estrategias de sus competidores? ¿Puede identificar la propuesta de valor que da a sus clientes? ¿Cubre las expectativas de los clientes?
