¿Está recibiendo su hotel la cuota de mercado que le pertenece? Utilice KPI como MPI , ARI , RGI para comparar los resultados de las estrategias de revenue management de su hotel. ¿Cuál es su índice de penetración en el mercado?
Compare estadísticas de llegadas de clientes por países con las estadísticas de su PMS. Las estadísticas pueden ser obtenidas del aeropuerto, oficinas de turismo….
Los Market share reports nos ayudan a entender nuestros resultados versus los de nuestros competidores, ambos en términos de ocupación y de precio medio.
Nos pueden aportar la siguiente información:
- MPI : Market Penetration Index ( tasa de penetración de Mercado , ocupación versus la ocupación media de nuestros competidores )
- ARI : Average Rate Index ( índice de precio medio , sería nuestro precio medio versus el precio medio de nuestros competidores)
- RGI : Revenue Generator Index ( índice generador de revenue , nuestra cuota de revenue del mercado versus la cuota de revenue de nuestros competidores.
Nuestro RGI debe estar por encima de 100 (Índice base es 100). Si no, significa que algunos de nuestros competidores convierten más negocio que nosotros. Si leemos el día a día RGI, ¿Cuándo hemos obtenido el resultado más bajo? ¿Días entre semana, fines de semana, en eventos, en períodos de baja demanda? ¿Tenemos una correcta segmentación de mercado? ¿Está nuestro precio bien segmentado? ¡También es importante compararnos con nuestros competidores correctos!
Algunos informes están construidos en el siguiente formato, con resultados día a día:
STR Global – The Bench, MKG y Deloitte son los primeros proveedores de dichos informes.
