Comment pouvons-nous différencier et optimiser les produits que nous proposons? Un challenge de plus lorsque l’on aborde le revenue management.
En appliquant des barrières tarifaires physiques et non physiques sur vos chambres…
Vos chambres supérieures satisfont-elles pleinement les besoins des consommateurs ? Les clients comprennent-ils vraiment les raisons pour lesquelles ils devraient payer un supplément de 35 euro pour séjourner dans une de vos chambres supérieures? Accordent-ils vraiment beaucoup d’importance à l’épaisseur de la moquette ?
Si un client perçoit la qualité de vos chambres de façons différentes, vous devez les différencier dans votre inventaire.
Si vos chambres présentent des services et caractéristiques différents, vous devez les différencier afin de les vendre chacune d’une manière différente, propre à ses segments cibles. Ces techniques permettent de justifier physiquement des niveaux tarifaires différents par types de produits et de vous différencier de la concurrence.
Optimisez vos produits !
Les produits sont une combinaison du prix et de la valeur. Développez plusieurs produits qui permettent de cibler différents types de clients.
- Vendez plusieurs types de chambres,
- Différenciez clairement vos types de chambres,
- Complétez votre grille tarifaire pour tous les types de chambres,
- Différenciez clairement vos descriptifs de chambre dans les brochures et sur les canaux de distribution que vous utilisez,
- Contractez tous les types de chambres avec les clients affaires et tours-opérateurs.
