Comment les clients perçoivent-ils votre hôtel par rapport à la concurrence ? Vous devez créer des outils qui définiront les différences entre votre hôtel et votre environnement concurrentiel. Jetez un oeil à la 9ème étape de notre stratégie de revenue management…
La 9ème étape de vos stratégies de tarification et gestion du revenu doivent mettre en place les étapes suivantes :
- Evaluer comment les consommateurs apprécient la qualité et l’expérience de votre hôtel par rapport à celles proposées par vos concurrents.
- Réaliser des évaluations de vos concurrents de façon périodique. Développer une liste d’évaluation et comparer votre hôtel sur la base de la matrice Prix / Valeur.
- Comment pouvez-vous mieux différencier votre hôtel ? Questionner votre positionnement en termes de prix et valeur. Ciblez-vous les bons clients ? Pourriez-vous cibler des clients à plus fort potentiel ? Quels devraient être les améliorations et changements nécessaires ?
- Anticiper les stratégies de vos concurrents. Pouvez-vous identifier un changement dans la valeur qu’ils offrent ? Est-ce que cela correspond aux attentes des clients ?
